下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過(guò)顯眼。

飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。

為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門(mén)和區(qū)域，此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。