多項(xiàng)選擇題票務(wù)服務(wù)包括售票（）以及等服務(wù)。
A.兌零
B.充值
C.檢票
D.退票
E.票務(wù)處理
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1.多項(xiàng)選擇題信息服務(wù)包含（）等多種發(fā)布方式。
A.告示
B.廣播
C.乘客信息系統(tǒng)
D.網(wǎng)絡(luò)媒體
2.多項(xiàng)選擇題有軌電車發(fā)生（）的應(yīng)急事件，有乘客索要致歉信，可派發(fā)。
A.清客
B.晚點(diǎn)
C.越站
D.列車退出服務(wù)
