A.創(chuàng)新能力 B.電話監(jiān)聽質(zhì)量 C.培訓(xùn)考核 D.技能與知識
A.客戶滿意度 B.工作率 C.話務(wù)量 D.投訴予表揚
A.績效計劃 B.績效實施 C.績效輔導(dǎo) D.績效評估 E.績效激勵