多項(xiàng)選擇題

KPI管理將客服中心的戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解，通過（）管理閉環(huán)，促進(jìn)員工提升能力與績(jī)效，實(shí)現(xiàn)客服中心整體最佳績(jī)效。

A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效實(shí)施
C.績(jī)效輔導(dǎo)
D.績(jī)效評(píng)估
E.績(jī)效激勵(lì)

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