A.《乘客事務處理單》 B.《車站特殊票務事件退款申請表》 C.《特殊情況票款交接記錄表》 D.《乘客票務事務審批表》
A.值班員(客運) B.值班站長 C.值班員(行車) D.站務員
A.AGM B.BOM C.TVM D.TCM