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多項選擇題

物流中心的儲位單位和揀貨單位有（）

A.托盤
B.整箱
C.集裝箱
D.單品

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多項選擇題

比較物流績效評估指標的基準方法主要有（）

A.競爭比較
B.趨勢比較
C.目標比較
D.客戶比較

多項選擇題

客戶服務的考核指標是（）

A.客戶投訴處理時間
B.客戶投訴率
C.貨物準時送達率
D.回單返回及時率

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