A.隨意分發(fā)食物,不考慮乘客飲食需求B.提前詢(xún)問(wèn)乘客飲食偏好,提供個(gè)性化服務(wù)C.強(qiáng)制要求乘客接受特定餐飲服務(wù)D.忽略乘客對(duì)餐飲服務(wù)的反饋
A.隨意進(jìn)行,無(wú)需認(rèn)真B.嚴(yán)肅認(rèn)真,確保乘客理解安全知識(shí)C.簡(jiǎn)短介紹,節(jié)省時(shí)間D.交由乘務(wù)長(zhǎng)或其他同事負(fù)責(zé)
A.直接拒絕,態(tài)度強(qiáng)硬B.耐心解釋?zhuān)M量滿足合理部分C.忽視乘客要求,不予理睬D.承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的要求以安撫乘客