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現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進(jìn)行交易的人。即使是第一次,只要正在進(jìn)行交易,不論是否成交,都是客戶。
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判斷題
微笑服務(wù)中的“三米六齒”原則,即對(duì)方進(jìn)入3米范圍時(shí)向?qū)Ψ轿⑿?,微笑以至多露出六顆牙齒為準(zhǔn)。
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客戶服務(wù)是一項(xiàng)經(jīng)營管理的功能,屬于一種經(jīng)常性與計(jì)劃性的工作。
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