判斷題客服中心受理工單時(shí),選擇的工單類型、問(wèn)題類型不同,工作模板是相同的。
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最新試題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型:判斷題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛(ài)?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看,以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼,加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
題型:判斷題
安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題