單項(xiàng)選擇題

培養(yǎng)職業(yè)禮儀規(guī)范、專業(yè)能力過硬、形象素質(zhì)良好的保險(xiǎn)從業(yè)人員，是促進(jìn)和保障保險(xiǎn)業(yè)更好更快地發(fā)展的重要前提。下列關(guān)于現(xiàn)代禮儀的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.從俗適度不是現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則
B.禮儀具有尊重、約束、教化和調(diào)節(jié)的功能
C.禮儀具有共同性、多樣性、繼承性和發(fā)展性的特點(diǎn)
D.禮儀的形成受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等多重因素影響

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單項(xiàng)選擇題

道德作為一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)范。以下關(guān)于道德基本特征的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.同一社會(huì)的不同階級(jí)，甚至不同社會(huì)的不同階級(jí)的道德之間，由于相似或相同的經(jīng)濟(jì)條件、文化背景和民族心理而存在著某些相似或相同的特性
B.階級(jí)社會(huì)的各種道德都是為特定階級(jí)的利益服務(wù)的，道德是階級(jí)的道德
C.不同的社會(huì)發(fā)展時(shí)代、不同階級(jí)之間的道德不具有繼承性
D.不同民族在道德習(xí)俗、道德意識(shí)、道德規(guī)范和道德活動(dòng)等方面表現(xiàn)出不同特性，反映出不同民族間的差異性

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于接待禮儀，下列表述正確的是（）。

A.接待規(guī)格應(yīng)考慮接待費(fèi)用支出、接待對(duì)象的級(jí)別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時(shí)，要盡量多用專業(yè)術(shù)語，以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時(shí)，在明確客戶需求后要掌握主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)客戶行為
D.為客戶奉茶時(shí)，應(yīng)右手托盤、左手端茶，先給主賓及其同事，后單位人員

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道德作為一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)范。以下關(guān)于道德基本特征的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于接待禮儀，下列表述正確的是（）。

道德作為一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)范。以下關(guān)于道德基本特征的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于接待禮儀，下列表述正確的是（）。