問答題

【簡答題】簡述職務(wù)說明書包括的欄目。

答案： （1）職務(wù)名稱及其在企業(yè)和組織中的地位
（2）工作程序和任務(wù)要求
（3）對任職者的身體、心理和知識等...
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問答題

【簡答題】簡述工作要求包括的內(nèi)容
答案： （1）有關(guān)的工作程序和技術(shù)的要求
（2）工作技能
（3）獨立判斷與思考能力
（4）記憶力
問答題

【簡答題】簡述關(guān)鍵事件記錄包括的內(nèi)容
答案：

（1）導(dǎo)致事件發(fā)生的原因和背景
（2）員工的特別有效或多余的行為
（3）關(guān)鍵行為的后果
（4）員工自己能否支配或控制上述后果
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