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問答題

【簡答題】簡述關(guān)鍵事件記錄包括的內(nèi)容

答案：

（1）導(dǎo)致事件發(fā)生的原因和背景
（2）員工的特別有效或多余的行為
（3）關(guān)鍵行為的后果
（4）員工自己能否支配或控制上述后果

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【簡答題】簡述工作分析的主要程序和方法

答案：工作分析的主要程序：
（1）準(zhǔn)備階段
（2）調(diào)查階段
（3）分析和總結(jié)階段。
工...