問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】業(yè)務(wù)過(guò)程再造的特點(diǎn)是什么？

答案：

①思維模式的徹底改變
②以過(guò)程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造
③創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述六西格瑪管理的六步法？

答案： ①確定你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么
②明確你的顧客是誰(shuí)，他們的需要是什么
③為了向顧客提供使他們滿意的...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何營(yíng)造促進(jìn)變革的文化？

答案： ①變革不會(huì)一蹴而就，要取得效果和成功，是需要花費(fèi)時(shí)間的
②變革必須齊頭并進(jìn)，并且必須從問(wèn)題的原因著手