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判斷題

員工在電梯里見面或與客人同乘時，應(yīng)首先點頭示意或問候“您好”，下電梯時，請客人先行，示意或說“請”。

答案：正確

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員工日常用語要禮貌、誠懇、熱情、大方，接待客人要主動、熱情、不卑不亢，接打電話請首先說“您好”，然后再禮貌詢問和解答。

答案：正確

員工在工作及外事活動中，必須衣著整潔、大方、莊重。如：男士穿西服和皮鞋、打領(lǐng)帶；女士著大方裙裝，不得穿無袖上衣、超短裙、透明裝等；不得穿短褲、拖鞋等。

答案：正確

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