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問答題
【簡答題】夜床服務(wù)的作用是什么？
答案：
方便客人休息，整理干凈使客人感到舒適，表示對客人的歡迎和禮遇規(guī)格。
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問答題
【簡答題】什么是客房部？客房部的主要任務(wù)是什么？
答案：
客房部又稱房務(wù)部、管家部，負(fù)責(zé)管理飯店有關(guān)客房事務(wù)的部門。客房部的主要任務(wù)是生產(chǎn)客房產(chǎn)品，為飯店提供清潔的環(huán)境，為飯店提...
問答題
【簡答題】什么是入住登記？它有什么重要的作用？
答案：
入住登記是指賓客與飯店就使用飯店的產(chǎn)品與服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。該協(xié)議具有法律意義，表現(xiàn)形式為入住登記表。以法律形式確定賓客與...
