多項選擇題以下屬柜面嚴禁事項的有（）。

A.因人手調配問題，由客戶經(jīng)理進行柜面操作
B.因打印機故障，手工填寫機制存單
C.為控制影響面，大事化小，在實在無法處理的情況下才上報重大差錯事故
D.為提高服務質量，為客戶代理填寫相關申請資料


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2.多項選擇題對于理財和代理保險業(yè)務，不得以（）等形式進行誤導銷售。

A.中獎
B.抽獎
C.回扣
D.送實物和保險

3.多項選擇題下列有關銀行卡業(yè)務的說法正確的有（）。

A.向持卡人提供對賬單及其他服務憑證時，應當對信用卡卡號進行部分屏蔽，不得顯示完整的卡號信息
B.不得在客戶不知情或違背客戶意愿的情況下發(fā)卡
C.不得激活領用合同（協(xié)議）未經(jīng)申請人簽名確認、未經(jīng)激活程序確認持卡人身份的信用卡
D.信用卡未經(jīng)持卡人激活，不得扣收任何費用

4.多項選擇題下列有關銀行代銷保險的錯誤做法有（）。

A.可以允許保險公司人員派駐銀行網(wǎng)點
B.營業(yè)網(wǎng)點可以擅自印制單證材料或變更宣傳材料的內容
C.網(wǎng)點擺放的宣傳材料應當由保險公司總公司或其授權的分公司統(tǒng)一印制
D.不得將保險產品與儲蓄存款、基金、銀行理財產品等產品混淆銷售

5.多項選擇題下列關于理財產品銷售人員的做法正確的有（）。

A.不得接受客戶全權委托，私自代理客戶進行理財產品認購、申購、贖回等交易
B.不得對客戶做出盈虧承諾
C.不得與客戶以口頭或書面形式約定利益分成或虧損分擔
D.不得對客戶進行誤導性陳述，應當向客戶充分揭示保險產品的特點、屬性和風險