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A.營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)確保各類設(shè)備正常關(guān)閉，做到桌面凈、地面凈和門窗凈
B.管理人員應(yīng)按要求每日對營業(yè)員現(xiàn)場工作進(jìn)行檢查
C.應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)忙閑情況，合理配置營業(yè)人員，確保正常對外服務(wù)。
D.管理人員應(yīng)按管理簿冊內(nèi)容，檢查營業(yè)員的業(yè)務(wù)處理質(zhì)量、對外服務(wù)等工作，并在營業(yè)信息系統(tǒng)中記錄檢查情況。

A.應(yīng)合理設(shè)置業(yè)務(wù)辦理區(qū)、用戶等待區(qū)。
B.有條件的應(yīng)布放叫號機，合理引導(dǎo)用戶有序辦理業(yè)務(wù)。
C.應(yīng)合理設(shè)置業(yè)務(wù)辦理區(qū)、用戶等待區(qū)，有條件的可設(shè)置大客戶服務(wù)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)
D.應(yīng)設(shè)置宣傳架，用于業(yè)務(wù)宣傳品的擺放或張貼，并按照營業(yè)廳的要求及時撤換。