營業(yè)員培訓的教學組織工作主要包括（）。

根據(jù)國外的調(diào)查統(tǒng)計，有（）的人是直接靠廣告誘導來購物的。

員工績效考核的方式是員工自我考核、（）、主管考核、部屬考核及考評委員會的考核。

培訓授課語言，在強調(diào)語言科學性的同時，也要講究語言的藝術(shù)性。授課語言的特點主要表現(xiàn)在：（），富于啟發(fā)性，語言要有節(jié)奏感。

某運輸公司有一批精密儀器，客戶要求12小時之內(nèi)由北京運往昆明，應(yīng)選擇的運輸工具是（）。

廣泛征求各方面意見，發(fā)動廣大職工集思廣益，參與企業(yè)決策，這是經(jīng)營決策的（）。

商店自行開發(fā)、使用自有品牌、市面上無可比較的產(chǎn)品，稱（）。

廣告是一種面向目標市場和（）的支付費用的傳播行為，它是由商業(yè)性組織或個人通過不同的媒體或途徑推行的。

員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。

人類通過自己的知識智力創(chuàng)造了工具，使自己的器官得到延伸和擴大，從而增強了自身能力，創(chuàng)造了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料，這是人力資源的（）。