單項選擇題

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，大堂副理要迅速趕赴現(xiàn)場，配合安全部、（）等做好處理工作

A.前廳部
B.電話總機
C.禮賓部
D.工程部

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單項選擇題

國際金鑰匙協(xié)會的總部在（）

A.英國
B.法國
C.瑞士
D.美國

單項選擇題

（）的全體員工是最先迎接和最后送走客人的飯店服務(wù)群體，是飯店的前沿營銷員

A.預(yù)訂處
B.接待處
C.禮賓處
D.大堂副理

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