單項選擇題

當無乘客事務時，售票崗要走出客服中心巡視，并隨時關注客服中心情況，對距離自己（）米范圍內(nèi)有需要的乘客主動上前服務。

A.1
B.2
C.3
D.5

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單項選擇題

客服中心硬幣的保留量不得少于（）枚（車站可根據(jù)本*站客流情況自行制定此指標），少于（）枚時須立即報增配。

A.30；30
B.50；50
C.80；80
D.100；100

單項選擇題

售票崗執(zhí)行標準：嚴禁與其他崗位聊天，如確有工作需要，與其他崗位之間的溝通不得超過（）分鐘，否則視為在崗聊天處理。

A.1
B.2
C.3
D.5

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