單項選擇題售票崗執(zhí)行標準:嚴禁與其他崗位聊天,如確有工作需要,與其他崗位之間的溝通不得超過()分鐘,否則視為在崗聊天處理。
A.1
B.2
C.3
D.5
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1.單項選擇題車控室內(nèi)人數(shù)原則上不超過()人。
A.2
B.3
C.5
D.10
2.單項選擇題車控室非工作需要,員工進入車控室停留時間原則上不得超過()分鐘。
A.2
B.3
C.5
D.10
3.單項選擇題服務(wù)乘客時與乘客交流應(yīng)保持()左右的距離。
A.0.5至0.8米左右
B.1至1.5米左右
C.1.5至2米左右
D.2米至3米左右
4.單項選擇題服務(wù)手勢:手掌自然伸直,掌心向內(nèi)向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,掌心向()。
A.前方
B.斜下方
C.斜上方
D.下方
5.單項選擇題穿工裝只能穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋、涼鞋、運動鞋等;不允許穿著(),襪子的長度應(yīng)至腳踝以上。
A.深色襪子
B.淺色襪子
C.黑色襪子
D.棕色襪子
最新試題
一列電動客車中B車長度為()M。
題型:單項選擇題
人工回收箱由()或由()安排其他人員在運營前擺放在有保安值守的邊門旁,不允許放置在客服中心內(nèi)。
題型:單項選擇題
開封后,發(fā)現(xiàn)車票數(shù)量或信息有誤,車站應(yīng)立即上報()。
題型:單項選擇題
在非付費區(qū),經(jīng)BOM或其它驗票設(shè)備驗證,屬于已售賦值的,有當日進站信息,但未超過()分鐘的,單程票予以免費更新,不予退票。
題型:單項選擇題
學生卡(數(shù)據(jù)不可讀?。┩丝I(yè)務(wù):卡表面完好,芯片數(shù)據(jù)不可讀取的故障卡,須先到申辦地點辦理退卡手續(xù),卡片回收,()后憑辦理回執(zhí)單到申辦地點辦理退卡押金及余額。
題型:單項選擇題
一列電動客車中A車長度為()M。
題型:單項選擇題
除滿足運營需要配發(fā)到TVM和客服中心的普通單程票和普通儲值卡外,其他普通單程票和普通儲值卡必須存放于AFC票務(wù)室()專用的文件柜內(nèi)。
題型:單項選擇題
下列所述員工遺失地鐵儲值卡(含學生卡)的補款正確的是()。
題型:單項選擇題
電話聯(lián)系法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。
題型:單項選擇題
由客運值班員負責安排雙人更換TVM錢箱,其中一名為()或以上層級人員。
題型:單項選擇題