多項(xiàng)選擇題上行溝通的缺點(diǎn)是（）
A.下屬因級(jí)別不同造成心理距離，害怕“穿小鞋”，不愿反映意見
B.如果使用過多，會(huì)在下屬中造成高高在上、獨(dú)裁專橫的印象，使下屬產(chǎn)生心理抵觸情緒，影響團(tuán)體的士氣
C.經(jīng)過層層過濾，容易導(dǎo)致信息曲解
D.頭緒過多，信息量大，易于造成混亂
E.可能成為職工發(fā)牢騷、傳播小道消息的一條途徑，造成渙散團(tuán)體士氣的消極影響
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1.多項(xiàng)選擇題員工參與管理的趨勢(shì)不包括（）
A.強(qiáng)化主人翁地位
B.分權(quán)以提高員工的創(chuàng)業(yè)精神
C.勞資關(guān)系從對(duì)抗轉(zhuǎn)為合作
D.勞資合作的成果按照公平原則進(jìn)行分配
E.員工成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者
2.多項(xiàng)選擇題傾聽中的“投入”應(yīng)當(dāng)做到（）
A.排除干擾
B.集中精力
C.采取開放式姿勢(shì)
D.積極預(yù)期
E.學(xué)會(huì)鼓勵(lì)
