多項選擇題傾聽中的“投入”應當做到（）
A.排除干擾
B.集中精力
C.采取開放式姿勢
D.積極預期
E.學會鼓勵
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1.多項選擇題從行為上可以判斷員工有離職傾向的是（）
A.一向不修邊幅，突然衣著講究
B.悄悄轉移自己的物品
C.工作熱情降低，工作效率變差
D.關注的內(nèi)容發(fā)生變化
E.突然散布對主管的不滿言論
2.多項選擇題員工援助計劃的操作要點是要讓企業(yè)和管理層明白（），從而獲得管理層的支持。
A.項目對員工的好處
B.項目對公司的好處
C.項目是一項長期福利
D.項目要持續(xù)推進
E.項目對管理的幫助
