A.投資對象 B.投資目標(biāo) C.投資理念 D.資金來源和用途
A.中國銀行業(yè)協(xié)會 B.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 C.中國人民銀行 D.中國外匯管理局
A.不應(yīng)當(dāng)理會客戶錯誤的投訴和建議 B.應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴,事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該客戶投訴不當(dāng),則不必在答復(fù)客戶 C.若在機構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見,只能擱置 D.應(yīng)當(dāng)將處理的進展和結(jié)果適時地告訴客戶