你可能感興趣的試題

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶投訴時(shí)（）

A.不應(yīng)當(dāng)理會(huì)客戶錯(cuò)誤的投訴和建議
B.應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該客戶投訴不當(dāng)，則不必在答復(fù)客戶
C.若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見，只能擱置
D.應(yīng)當(dāng)將處理的進(jìn)展和結(jié)果適時(shí)地告訴客戶

單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行定期對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和審計(jì)程序進(jìn)行審核和測試的內(nèi)容不包括（）

A.獨(dú)立性
B.充分性
C.有效性
D.規(guī)范性

信托公司將信托財(cái)產(chǎn)投資于與自身存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的金融機(jī)構(gòu)的股權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以公平的市場價(jià)格進(jìn)行，并逐筆向（）報(bào)告。

你可能感興趣的試題

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶投訴時(shí)（）

商業(yè)銀行定期對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和審計(jì)程序進(jìn)行審核和測試的內(nèi)容不包括（）

信托公司將信托財(cái)產(chǎn)投資于與自身存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的金融機(jī)構(gòu)的股權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以公平的市場價(jià)格進(jìn)行，并逐筆向（）報(bào)告。