下列不屬于運輸作業(yè)及時性衡量指標的是（）。

空運航班拉貨包括（）。

下列倉儲質(zhì)量指標能反映貨物保管與養(yǎng)護實際情況的是（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。