單項選擇題當維持穩(wěn)定和諧關系十分重要時，可采用（）策略。
A.回避
B.遷就
C.競爭
D.妥協(xié)
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1.單項選擇題當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒極為激烈時、需要時間慢慢恢復平靜時，可采用（）策略。
A.回避
B.遷就
C.強制
D.合作
2.單項選擇題難以辨認的字跡、溝通雙方有較難聽懂的語言、固有的成見、身體的不適，以上描述的是溝通過程的哪個要素（）。
A.編碼
B.信息的傳遞
C.信息接收者
D.噪音
