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A.女士用的商務(wù)提包一定是皮包
B.女士商務(wù)用包須質(zhì)地好，莊重，并與服裝相配
C.女士商務(wù)用包可以是雙肩包
D.女士商務(wù)用包可以是紙袋或者塑料袋

答案：（1）面對顧客時，必須臉帶有感情，而不是表現(xiàn)出虛偽、僵化的表情。
（2）當顧客發(fā)生錯誤時，切勿當面指責，應以委婉...