單項(xiàng)選擇題提升顧客滿意度的有效措施之一是()。
A.提高顧客的期望
B.提高顧客的認(rèn)知質(zhì)量
C.提高顧客的感知質(zhì)量
D.提高顧客的忠誠度
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1.單項(xiàng)選擇題()致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。
A.質(zhì)量管理
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量改進(jìn)
5.問答題簡述成本質(zhì)量的構(gòu)成。
最新試題
有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在市場調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
題型:單項(xiàng)選擇題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,則證明企業(yè)的質(zhì)量體系()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在我國的質(zhì)量認(rèn)證體系中,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
采用從旁觀察、寫實(shí)的方法獲取所需要的市場資料的方法是()
題型:單項(xiàng)選擇題
模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評審工作中的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
為了正確分析顧客意見,使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源,就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。
題型:判斷題
在我國,認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
題型:判斷題
為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn),降低代價(jià),提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題