多項選擇題在談判中交談陳述是表達立場、澄清事實的基本方法，應(yīng)該持有的態(tài)度是（）

A.神情愉快
B.與人友善
C.故意曲解
D.隨機應(yīng)變


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1.多項選擇題商務(wù)談判溝通中的語言表達藝術(shù)有（）

A.觀點鮮明，措詞準確
B.思維敏捷，論證嚴密
C.有聲無聲，話度適中
D.把話說到對方的心坎上

2.多項選擇題商務(wù)談判語言溝通的作用是（）

A.陳述己見，表達主旨
B.說服對方，維護己方利益
C.緩和緊張氣氛，融洽雙方關(guān)系
D.給談判制造心理障礙

3.多項選擇題克服交流障礙的方法（）

A.使用恰當?shù)慕涣鞴?jié)奏
B.考慮接收者的觀點和立場
C.充分利用反饋機制
D.言行一致

4.多項選擇題交流中接收者的障礙（）

A.過度加工
B.知覺偏差
C.心理障礙
D.思想差異

5.多項選擇題交流中傳送者的障礙有（）

A.目的不明
B.表達模糊
C.選擇失誤
D.形式不當