多項選擇題商務(wù)談判語言溝通的作用是（）

A.陳述己見，表達(dá)主旨
B.說服對方，維護(hù)己方利益
C.緩和緊張氣氛，融洽雙方關(guān)系
D.給談判制造心理障礙


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1.多項選擇題克服交流障礙的方法（）

A.使用恰當(dāng)?shù)慕涣鞴?jié)奏
B.考慮接收者的觀點(diǎn)和立場
C.充分利用反饋機(jī)制
D.言行一致

2.多項選擇題交流中接收者的障礙（）

A.過度加工
B.知覺偏差
C.心理障礙
D.思想差異

3.多項選擇題交流中傳送者的障礙有（）

A.目的不明
B.表達(dá)模糊
C.選擇失誤
D.形式不當(dāng)

4.多項選擇題交流在商務(wù)談判中起著（）的作用。

A.穿針
B.引線
C.架橋
D.鋪路

5.多項選擇題開盤報價的內(nèi)容，通常包括（）

A.價格
B.交貨條件
C.支付手段
D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)