多項(xiàng)選擇題從系統(tǒng)與全局的角度，依據(jù)價(jià)值鏈的觀點(diǎn)及過程結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程可以分為（）
A.核心流程
B.支持流程
C.業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程
D.管理流程
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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)流程的基本要素包括（）
A.活動(dòng)
B.活動(dòng)間的邏輯關(guān)系
C.活動(dòng)的承擔(dān)者
D.活動(dòng)的執(zhí)行方式
2.多項(xiàng)選擇題宏觀工作環(huán)境中的內(nèi)部環(huán)境主要包括（）
A.組織文化
B.組織戰(zhàn)略目標(biāo)
C.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格
