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判斷題

管理普遍適用于任何類型的組織。

答案：正確

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業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，BPR）是一種主動變革過程，它以信息化為基礎(chǔ)，以顧客需要為導(dǎo)向，對企業(yè)業(yè)務(wù)活動及相關(guān)流程進(jìn)行關(guān)鍵性的重新設(shè)計和根本性的變革。

答案：正確

全面質(zhì)量管理以生產(chǎn)效率為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，旨在通過讓顧客和所有相關(guān)方受益而到達(dá)長期成功的一種管理途徑。

答案：錯誤

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