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把信息運用到問題的解決或機會的把握之中,這些信息將有助于客戶經(jīng)理更好的理解營銷工作中所存在的問題或幫助客戶更深刻地了解自己的選擇,這些信息完全可以改變或影響客戶決策的方式。這說明了信息具有()
A.實用性
B.及時性
C.廣泛性
D.持續(xù)性
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單項選擇題
移動公司的市場營銷活動中,公司客戶(包括個人客戶和集團客戶)身上的各種屬性是()
A.信息
B.信息資源
C.資源
D.資源開發(fā)
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填空題
通過學習客戶經(jīng)理成功心理訓練,有助于提高客戶服務意識,提高為客戶服務的()、()以及()。
答案:
積極性;主動性;創(chuàng)造性
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