單項選擇題客貨運客戶對（）較為敏感，一般希望加油站能提供冷卻水、休整服務等。
A.服務
B.價格
C.品牌
D.環(huán)境
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1.單項選擇題在制定客貨運客戶開發(fā)方案時，應積極向自營車輛管理部門通報（）情況，提供結算方便。
A.IC卡圈存
B.IC卡充值
C.非油消費
D.油品消費
2.單項選擇題在客戶滿意度追蹤調查中，通過與調查對象進行直接談話來了解其滿意狀態(tài)、需求趨向的方法是（）。
A.觀察法
B.談話法
C.實驗法
D.問卷法
3.單項選擇題在客戶滿意度追蹤調查中，由調查者深入現(xiàn)場進行直接了解，在被調查者毫無準備的情況下進行查看、傾聽的辦法是（）。
A.觀察法
B.談話法
C.實驗法
D.問卷法
4.單項選擇題在客戶滿意度調查中，以書面形式對客戶進行調查的方法是（）。
A.觀察法
B.談話法
C.實驗法
D.問卷法
5.單項選擇題政府機關及企事業(yè)單位客戶選擇加油站的關注點在于（）、質量、服務及結算的便利性。
A.價格
B.品牌
C.快捷
D.數量
最新試題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應注意檢查管路（）情況。
題型：單項選擇題
加油設備在進行大修理前，要做好（）和生產準備工作。
題型：單項選擇題
對加油車氣動控制元件的要求是（）
題型：單項選擇題
油泵在運轉過程中突然關泵，會導致管路閥門等發(fā)生強烈振動及異響，此種現(xiàn)象是由（）原因引起的。
題型：單項選擇題
加油車上收、放加油膠管的液壓控制閥組成的控制回路屬于（）回路。
題型：單項選擇題
加油設備大修理的項目包括：設備全部或大部解體、（）、更換或修復全部不符合要求的零配件。
題型：單項選擇題
靜止油罐中，罐壁所受油品壓力的方向（）
題型：單項選擇題
加油設備在經過（）雖能恢復精度，但不如更新設備經濟的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，不同深度處的油的壓力值與（）有關。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)控制閥的工作氣壓是通過（）確定的。
題型：單項選擇題