你可能感興趣的試題

在物業(yè)管理活動中，客戶的概念有廣義和狹義之分。以下關于客戶概念的敘述錯誤的是（）。

A.廣義的客戶包括所有與物業(yè)管理服務相關的單位和個人
B.廣義上講，建設單位、專業(yè)分包公司、政府行政主管部門、行業(yè)協(xié)會等不屬于物業(yè)管理客戶的范疇
C.業(yè)主及非業(yè)主使用人是物業(yè)管理服務的直接消費者，是最主要的客戶
D.狹義的客戶概念，僅指業(yè)主及非業(yè)主使用人

單項選擇題

在物業(yè)管理活動中，引起投訴的原因很多，按投訴性質可以劃分有效投訴和（）。

A.無效投訴
B.溝通型投訴
C.求助型投訴
D.咨詢型投訴

物業(yè)管理市場的客體，是指物業(yè)管理市場上被交易的對象或商品，也就是指（）。

你可能感興趣的試題

在物業(yè)管理活動中，客戶的概念有廣義和狹義之分。以下關于客戶概念的敘述錯誤的是（）。

在物業(yè)管理活動中，引起投訴的原因很多，按投訴性質可以劃分有效投訴和（）。

物業(yè)管理市場的客體，是指物業(yè)管理市場上被交易的對象或商品，也就是指（）。

在物業(yè)管理活動中，客戶的概念有廣義和狹義之分。以下關于客戶概念的敘述錯誤的是（）。

在物業(yè)管理活動中，引起投訴的原因很多，按投訴性質可以劃分有效投訴和（）。