A.廣義的客戶包括所有與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的單位和個人B.廣義上講,建設(shè)單位、專業(yè)分包公司、政府行政主管部門、行業(yè)協(xié)會等不屬于物業(yè)管理客戶的范疇C.業(yè)主及非業(yè)主使用人是物業(yè)管理服務(wù)的直接消費者,是最主要的客戶D.狹義的客戶概念,僅指業(yè)主及非業(yè)主使用人
A.無效投訴B.溝通型投訴C.求助型投訴D.咨詢型投訴
A.專門會議B.訪談答卷C.自主答卷D.網(wǎng)絡(luò)答卷