判斷題

當(dāng)遇到蠻不講理的乘客時(shí),要堅(jiān)持“無理不強(qiáng)爭,得理要讓人”的服務(wù)準(zhǔn)則,并杜絕服務(wù)忌語。

答案: 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題