單項選擇題

在項目執(zhí)行期間，客戶請求對可交付成果進(jìn)行一個小變更，客戶表示該變更不會產(chǎn)生財務(wù)影響，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.指示項目團(tuán)隊進(jìn)行變更
B.要求客戶提交一份正式的變更請求
C.制定估算依據(jù)
D.更新問題日志

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單項選擇題

由于關(guān)鍵組件供應(yīng)商的頻繁失誤，交付團(tuán)隊無法履行其承諾。客戶對不斷違反服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的請求表示不滿，若要解決這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.與其他供應(yīng)商合作，部署新工具來管理項目里程碑和進(jìn)度計劃
B.請人力資源經(jīng)理獲取額外的外部資源
C.與采購經(jīng)理會面以審查供應(yīng)商協(xié)議并釆取必要的措施
D.與項目集經(jīng)理討論重新創(chuàng)建項目里程碑和項目計劃

單項選擇題

項目經(jīng)理收到設(shè)備釆購的兩份標(biāo)書。采購部門堅持接受最低報價，而制造部門更愿意選擇性能最好但價格更髙的設(shè)備。為了滿足項目預(yù)算，項目經(jīng)理選擇最便宜的報價。項目經(jīng)理使用的是哪種沖突管理技巧？（）

A.妥協(xié)/調(diào)解
B.撤退/回避
C.緩和/包容
D.強(qiáng)迫/命令