服務(wù)有什么特性？（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

有效提問應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。