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單項(xiàng)選擇題

優(yōu)秀談判者良好的心理素質(zhì)、戰(zhàn)略眼光、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)知識(shí)等因素的綜合反映是（）

A.自信
B.果斷
C.誠(chéng)心
D.耐心

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單項(xiàng)選擇題

美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需要從低到高有五個(gè)層次，最高層次是（）

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.自我實(shí)現(xiàn)需要

單項(xiàng)選擇題

針對(duì)對(duì)手咄咄逼人的言語(yǔ)及提出的苛刻條件，采用以不亢不卑、平和柔緩的語(yǔ)言和態(tài)度對(duì)待之，使其像矛遇上棉絮，沒有效果。而己方可以靜制動(dòng)、以逸待勞，挫其銳氣，磨其棱角，待其疲憊之時(shí)乘機(jī)出擊，一舉獲得最后談判勝利，這是（）

A.以理服人
B.以柔克剛
C.最后通牒
D.以退為進(jìn)

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