填空題

在實(shí)際的客戶服務(wù)中，首先影響客戶經(jīng)理營銷服務(wù)工作的不是（），困擾他們的主要問題就是（）。

答案： 業(yè)務(wù)知識和環(huán)境因素；面對客戶時的心理障礙
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填空題

客戶經(jīng)理成功的特點(diǎn)是（）、（）、（）。
答案： 成功的多樣性；成功的層次性；成功的連續(xù)性
填空題

團(tuán)結(jié)一致，遵循（）的服務(wù)理念是對客戶經(jīng)理的基本要求。
答案： “溝通從心開始”
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