首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
當(dāng)客戶提出意見或建議的時(shí)候,坐席代表使用的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)是:“感謝您提出的意見(寶貴建議),我會(huì)匯報(bào)到相關(guān)負(fù)責(zé)部門,以便盡快改進(jìn)我們的服務(wù),謝謝您,×先生(女士)!”
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
企業(yè)的客戶服務(wù)工作要以客戶的需求為導(dǎo)向。客戶服務(wù)工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)也都是據(jù)此而規(guī)定。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
判斷題
如果說數(shù)據(jù)是呼叫中心的心跳,那么情緒就是呼叫中心的脈搏。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題