多項(xiàng)選擇題贛高速費(fèi)字{2015}12號(hào)文江西省高速集團(tuán)關(guān)于印發(fā)《江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司收費(fèi)服務(wù)投訴管理辦法》的通知中的工作制度是（）
A.實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制
B.明確限時(shí)辦結(jié)制
C.落實(shí)站長(zhǎng)帶班制
D.推行即時(shí)整改制
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1.多項(xiàng)選擇題新軍車車牌采用了多種防偽技術(shù)，包括（）
A.3D光學(xué)防偽
B.激光刻印編碼防偽
C.軋印特殊花紋防偽
2.多項(xiàng)選擇題省高速集團(tuán)對(duì)開(kāi)展收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)提出具體要求，收費(fèi)站在文明服務(wù)過(guò)程中，微笑服務(wù)包含哪幾個(gè)方面（）
A.面部表情
B.眼睛眼神
C.聲音語(yǔ)態(tài)
D.嘴唇表情
