多項(xiàng)選擇題下列屬于銀行實(shí)施CRM的內(nèi)部條件的是（）。
A.要有銀行決策管理層的認(rèn)同
B.要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
C.要有一個(gè)與之相適應(yīng)的內(nèi)部組織
D.要有先進(jìn)的科技網(wǎng)絡(luò)支持
E.要有較強(qiáng)的管理和技術(shù)力量
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1.單項(xiàng)選擇題下列屬于銀行實(shí)施CRM的外部條件的是（）。
A.要有先進(jìn)的科技網(wǎng)絡(luò)支持
B.要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
C.要有一家技術(shù)過硬的CRM軟件供應(yīng)商
D.要有一個(gè)與之相適應(yīng)的內(nèi)部組織
最新試題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列對(duì)金融服務(wù)購買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題