判斷題持續(xù)的沖突或未能很好解決的沖突，不僅會極大地浪費(fèi)組織資源，而且會極大地降低組織績效、減弱組織實(shí)力。
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1.單項(xiàng)選擇題有效沖突的表征有（）。
A.雙方對贏得觀點(diǎn)的勝利最為關(guān)心
B.雙方對實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)心
C.雙方交換情況日益增加
D.雙方不愿意聽取對方的觀點(diǎn)和意見
2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)溝通的主要手段有（）等。
A.設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱、討論區(qū)
B.搭建即時通信工具平臺
C.建立信息管理系統(tǒng)
D.建立企業(yè)網(wǎng)站
