單項(xiàng)選擇題（）就是引用一些令客戶覺得可靠、可以信賴的例子，使客戶想要購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法
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1.單項(xiàng)選擇題有效的傾聽技巧不包括（）。
A.適時(shí)提問(wèn)
B.控制節(jié)奏
C.耐心與理解
D.心浮氣躁
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于傾聽的作用，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A.能與客戶建立良好的關(guān)系
B.緩解緊張氣氛的潤(rùn)滑劑
C.了解客戶的重要途徑
D.提高忠誠(chéng)度
