判斷題員工在接到投訴信息后,必須第一時(shí)間處理,如果當(dāng)事人無(wú)法處理,應(yīng)立即通知上級(jí),相關(guān)人員接到信息后,必須在10分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理投訴事務(wù)。
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4.多項(xiàng)選擇題列車駕駛模式有哪些()。
A.非限制人工駕駛駕駛模式(NRM)
B.限制人工駕駛模式(RM)
C.ATP監(jiān)督人工駕駛模式(SM)
D.列車自動(dòng)駕駛模式(AM)
5.多項(xiàng)選擇題站臺(tái)形式包括()。
A.島式
B.側(cè)式
C.島側(cè)混合式
最新試題
以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準(zhǔn),若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負(fù)責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。
題型:多項(xiàng)選擇題
在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中,由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí),行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給(),安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車站通過(guò)()發(fā)布信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營(yíng)銷類活動(dòng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
BOM操作管理要求有哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪些屬于車站屬地公共資源()
題型:多項(xiàng)選擇題