單項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)價(jià)值原則也被稱為3V原則，它不包含以下哪項(xiàng)關(guān)鍵市場(chǎng)主體（）

A.相關(guān)方
B.顧客
C.合作者
D.公司

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單項(xiàng)選擇題

環(huán)境是指公司及其合作者運(yùn)營的外部環(huán)境，它不包含以下哪個(gè)因素（）

A.社會(huì)文化環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.物質(zhì)環(huán)境
D.生態(tài)環(huán)境

單項(xiàng)選擇題

評(píng)估公司績效意味著使用基準(zhǔn)來跟蹤公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度，以下哪一項(xiàng)不是評(píng)估顧客價(jià)值的績效衡量指標(biāo)（）

A.顧客試用率
B.顧客滿意度
C.客均回報(bào)率
D.顧客流失率

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