著工裝視為（），必須嚴(yán)格遵守在崗的各項(xiàng)紀(jì)律。

（）負(fù)責(zé)工時管理辦法的制定和實(shí)施。

各中心對員工工作業(yè)績實(shí)行（），并根據(jù)考核結(jié)果，（）績效兌現(xiàn)。

因工作需要，必須晝夜連續(xù)工作的，實(shí)行（）。

在處理乘客事務(wù)時，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時的方式，最終獲取乘客的滿意。